Terugbetalings- en Retourneringsbeleid

Boerinagnes.nl
Nieuwe Dijk 2
9514 BX Gasselternijveen
E-mail: agnes@boerinagnes.nl

Laatst bijgewerkt: 27 februari 2026

1. Algemeen

Bij Boerinagnes.nl streven wij naar tevreden klanten. Hieronder lees je ons beleid met betrekking tot retourneren, herroepingsrecht en terugbetalingen voor de kaartjes die wij verkopen via onze webshop.

Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met dit retour- en terugbetalingsbeleid.

2. Herroepingsrecht (bedenktijd)

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je ontvangt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug (indien van toepassing).

Voorwaarden:

  • Het kaartje moet ongebruikt en onbeschadigd zijn.
  • Het product dient – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking geretourneerd te worden.
  • Eventuele kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.

3. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

  • Gepersonaliseerde of op maat gemaakte kaartjes.
  • Producten die speciaal voor jou zijn bedrukt of aangepast.
  • Digitale producten (zoals downloadbare kaartjes), zodra de levering is gestart met jouw toestemming.

Voor deze producten is de verkoop definitief.

4. Retourprocedure

Wil je een product retourneren? Volg dan onderstaande stappen:

  1. Stuur een e-mail naar agnes@boerinagnes.nl met:
    • Je naam
    • Ordernummer
    • Reden van retour (optioneel)
  1. Je ontvangt van ons verdere instructies voor het retourneren.
  2. Stuur het product binnen 14 dagen na aanmelding van je retour naar:

Boerinagnes.nl
Nieuwe Dijk 2
9514 BX Gasselternijveen

Zorg ervoor dat het product goed verpakt is om beschadiging tijdens transport te voorkomen.

5. Terugbetaling

Zodra wij het geretourneerde product in goede orde hebben ontvangen, verwerken wij de terugbetaling binnen 14 dagen.

De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht, tenzij anders overeengekomen.

Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij het product hebben ontvangen of tot jij hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd.

6. Beschadigde of foutief geleverde producten

Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via agnes@boerinagnes.nl.

Voeg indien mogelijk foto’s toe van:

  • Het product
  • De verpakking
  • De schade

Wij zorgen kosteloos voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.

7. Contactgegevens

Heb je vragen over dit retour- en terugbetalingsbeleid? Neem dan contact op met:

Boerinagnes.nl
Nieuwe Dijk 2
9514 BX Gasselternijveen
E-mail: agnes@boerinagnes.nl